「私はやったことがないんですが・・・」

ビジネスで嘘をつくのは言語道断だが、バカ正直にすべてをさらけ出すのも考え物だ。至極当たり前のことだが、私が見る限り、SEを初めとするITプロフェッショナルには、「バカ正直」な人が意外に多い。

典型的な例が、熟知はしていない製品や機能について話しているときに、「私はよくわからないんですが・・・」「私はやってみたことがないんですが・・・」と、言い訳する人間だ。後で間違いと分かったときのための自己防衛のつもりだろうが、百害あって一利なしである。こんな言い訳をする人間が言っていることを、相手が信用するだろうか。聞いている人に不安を与え、商談をダメにしてしまう可能性すらある。

話す内容は事前にしっかり調べておくのが第一。もし予想外の質問を受けてしまった場合は、「すぐにはお答えできないので、持ち帰って回答します」とだけ言えばよい。すぐに答えられない理由をバカ正直に説明する必要はない。

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「条件がわからないので見積もれません」
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「どうしてそう思われますか？」
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