いつの時代でもテクニカルサポートは必要

このビデオ「Dawn of IT Support」は、四半期ごとのカスタマサポート部門ミーティングの冒頭で上司のVPが流したもの。もちろんコメディで、彼女もウケ狙いで使ったのだが、新しい製品や技術が出たときに、それをうまく使えるように手助けするカスタマサポートやテクニカルサポートの役割が必要なのは、時代や場所を問わないという点をうまく表現している。